การจัดส่งสินค้า
9final.com บริการจัดส่งสินค้าครอบคลุมทุกพื้นที่ทั้ง 76 จังหวัดของประเทศไทย ด้วยบริการพนักงานจัดส่ง, ไปรษณีย์ EMS และสำหรับลูกค้าต่างจังหวัด ทางบริษัท ได้เลือกบริษัทขนส่งเอกชน ที่มีความชำนาญในแต่ละจังหวัด เป็นอย่างดี โดยมีรายละเอียด ดังต่อไปนี้
สำหรับลูกค้า ทีอยู่กรุงเทพ และปริมณทล
บริษัท ให้บริการ การจัดส่งสินค้า สำหรับ ลูกค้าที่อยู่ในกรุงเทพ แบ่งออกเป็น 2 อย่าง คือ
1. โดยพนักงาน Messenger ของทางบริษัท
อัตราค่าบริการจัดส่งสินค้า และ ระยะเวลา ในการได้สินค้า
อัตราค่าขนส่งสินค้า นั้น บริษัท จะแบ่งโซน ของกรุงเทพ ออกเป็น 2 โซน คือ กรุงเทพ ชั้นใน และ ชั้นนอก และคิดค่าขนส่ง เป็นชิ้นๆ ของสินค้า
- กรุงเทพ ชั้นใน คิดในอัตรา 100 ต่อชิ้น
- กรุงเทพ ชั้นนอก คิดในอัตรา 150 บาท ต่อชิ้น
ในกรณีที่สั่งซื้อสินค้า เกิน 10,000 บาท จะไม่คิดค่าขนส่ง โดยจะจัดส่งโดยพนักงาน messenger แต่ จะเป็นการส่งสินค้าเฉยๆ ไม่มีการติดตั้ง
ระยะเวลา ในการได้รับสินค้า ....ภายใน 1-3 วัน โดยจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ เพื่อยืนยัน วันที่ท่านจะได้รับสินค้า อีกที
2. ลูกค้า รับสินค้าเองที่บริษัท หรือ รับที่สาขาต่างๆ
ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย ในการจัดส่งสินค้า และคุณจะมั่นใจได้ว่า จะได้รับสินค้าแน่ๆ เพราะว่า สินค้าที่มีใน web site บางรายการ อาจจะไม่มีที่สาขานั้นๆ ดังนั้น ในใบสั่งซื้อ ความจะระบุว่า ต้องการจะรับสินค้า ที่สาขาไหน
โดยแต่ละสาขา ส่วนใหญ่ จะอยู่ตามห้างสรรพสินค้า และจำให้บริการ ในเวลา 11.00 - 19.00 น ยกเว้น วันจันทร์ และวันหยุด นัตขัตฤกษ์ และเพื่อความสะดวก กรุณา โทรเข้าไปติดต่อสอบถามก่อนเข้าไปรับสินค้า ตามที่อยู่ในแต่ละสาขา ได้ที่นี่ ----> ทีอยู่สาขา
ระยะเวลา ในการได้รับสินค้านั้น
- กรณีที่มีสินค้าใน stock ...สามารถรับได้ ภายใน 1 วันทำการ โดยหลังจากท่านได้ ทำรายการสั่งซื้อแล้ว จะมีเจ้าหน้าที่โทรกลับไปยืนยัน ถึงระยะเวลา ที่จะได้รับสินค้า
- กรณีที่สินค้า ไม่มีใน stock จะใช้ระยะเวลา ไม่เกิน 3 วันทำการ ( ไม่นับวันหยุด ของ partner คือ เสาร์ อาทิตย์) ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ โทรกลับไปยืนยัน ในเรื่องระยะเวลา อีกครั้ง หลังจากทางบริษัท ได้รับใบสั่งซื้อสินค้า
สำหรับ ลูกค้าต่างจังหวัด
การให้บริการลูกค้า ทั้ง 76 จังหวัด ทั่วประเทศ นั้น บริษัท ได้เลือกใช้บริการ จากบริษัท ขนส่งเอกชน และเก็บค่าขนส่งปลายทาง เช่น บริษัท เซาท์เทิร์น ดิลิเวอรี่ , บริษัท เอ็น ที ซี , ดอกอ้อ ทรานสปอร์ต , หจก.ด่วนเหนือ 2543 ขนส่ง และจัดส่งทางไปรษณีย์ EMS โดยทางบริษัท จะเป็นคนเลือกบริการจัดส่งเอง ตามความเหมาะสม และจะมีการแจ้งให้ทราบ ทาง อีเมล์ เมื่อได้มีการจัดส่งสินค้าออกไปแล้ว
การคำนวณระยะเวลาการส่งสินค้า
ระยะเวลาที่ท่านจะได้รับสินค้า* | = ระยะเวลาการสั่งสินค้า (1 - 3 วัน กรณีที่ไม่มีสินค้านั้นในคลังสินค้า**) + ระยะเวลาการจัดส่ง (ขึ้นอยู่กับวิธีการขนส่งที่ท่านเลือก โดยไม่นับวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดราชการ) |
| ตัวอย่างเช่น | ||
| ระยะเวลาการสั่งสินค้า (กรณีไม่มีสินค้าเหลือคงคลัง) | 1 วัน | + |
| ระยะเวลาการจัดส่ง(พนักงานส่งสินค้าในกรุงเทพฯ) | 1 วัน | |
| ระยะเวลาที่ท่านจะได้รับสินค้า* | 2 วัน | |
หมายเหตุ: * บริษัทฯ จะเริ่มนับระยะเวลาการจัดส่งสินค้าหลังจากที่ได้รับหลักฐานหรือการยืนยันการชำระเงินจากท่านแล้วเท่านั้น
** ในกรณีที่ไม่มีสินค้าในคลังสินค้า ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์จะแจ้งให้ท่านทราบ ถึงระยะเวลาจัดส่งอีกครั้ง
การรับคืนสินค้า
โดยปกติ สินค้าที่ซื้อแล้ว ทางบริษัท ไม่มีนโยบาย ในการรับคืนสินค้ายกเว้น ในกรณีที่สินค้า ไม่สามารถใช้งาน ได้ตามความสามารถของสินค้า และในเบื้องต้น ลูกค้า สามารถนำสินค้านั้นๆ เข้ารับบริการ ที่สาขาต่างๆ ของพีซี รีซอร์ซ ทั้ง 10 สาขา หรือ เข้ารับบริการ จากศูนย์บริการของบริษัท ที่เป็นตัวแทนจำหน่ายได้ เช่น โซนี่ ประเทศไทย , NEC THAILAND , Synnex ประเทศไทย , ดีคอมพิวเตอร์ , คอมเซเว่น เป็นต้น
ทั้งนี้ สินค้าดังกล่าว ต้องอยู่ในสภาพเหมือนกับตอนที่ซื้อ และมีเอกสารครบทุกอย่าง พร้อม ทั้งกล่องใส่สินค้า ที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ และ ไม่เกิน 3 วัน นับจากวันที่รับสินค้า
การตรวจรับสินค้า
ในการตรวจรับสินค้า เมื่อสินค้าส่งถึง กรุณาตรวจเช็คสินค้าทันที เพื่อประโยชน์ของท่านเอง หากเกิดข้อผิดพลาดโปรดแจ้งกลับมายังบริษัทฯ ทันทีภายในวันที่ท่านรับสินค้า บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ในการไม่รับผิดชอบในทุกๆกรณี หากไม่ได้รับแจ้งให้ทราบถึงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากการจัดส่ง สามารถแจ้งได้ที่ 02-256-0371-3
ตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า
ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้าได้โดยการ Login เข้าสู่ระบบ และ สามารถคลิ๊กที่ "My Account" ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ และ สถานะของใบสั่งซื้อนั้นๆ ได้
